حقوق العميل على البنك
تعريف حقوق البنك على العميل.
حقوق العميل على البنك. على العميل مقابل تقديم الخدمات المصرفية المختلفة. حقوق العميل على البنك متابعة رصيد المديونية بصفة دورية من خلال كشف الحساب. حقوق العميل ومسئولياته. واجبات مسئوليات العملاء.
محافظة البنك على سرية معلومات العميل وخصوصياته وعدم الكشف عنها لأي شخص حتى لو كان من العائلة. الحصول على مخالصة بابراء الذمة من البنك بعد اتمام السداد. ينبغي على المصارف التعامل بعدل وأمانة وإنصاف مع العملاء في جميع مراحل العلاقة بينهما بحيث يكون ذلك جزءا لا يتجزأ من ثقافة المصرف. 5 الحماية ضد عمليات الاحتيال.
حقوق ومسؤوليات العميل أولا حقوق العميل. معالجة شكاوى العملاء بكل شفافية وأمانة وبكل عدل دون أي تأخير. أن يتلقى معاملة تتسم بالعدل والمساواة والأمانة من قبل جميع موظفي البنك. طالب البنك المركزى البنوك فى تعليماته بشأن حقوق عملاء البنوك ان تلتزم بالتعامل مع العملاء بعقود أو نماذج مبسطة ولا تشتمل على مصطلحات معق.
السوق الخليج الاول يعمل دائم ا بشكل مكثف على الإهتمام في مجال حماية العملاء بما يتضمن ذلك حصولهم على الخدمات المالية والمصرفية في إطار متكامل من الشفافية والإفصاح وبما يمكنهم من إتخاد قراراتهم. بنود حقوق العميل أن يتلقى معاملة حسنة تتسم بالعدل والمساواة والأمانة من قبل جميع موظفي الشركة. كما ينبغي بذل عناية واهتمام خاص. على البنوك والمؤسسات المالية التعامل بعدل وأمانة وإنصاف مع العملاء في جميع مراحل العلاقة بينهما بحيث يكون ذلك جزءا لا يتجزأ من ثقافة.
الحصول على معلومات واضحة دقيقة وشفافة عن كافة المنتجات والخدمات المستفاد منها بأسلوب مهني.